Service

Contact opnemen

Wij doen ons uiterste best voor je als klant. Daar hoort ook bij dat er makkelijk en snel contact met ons op te nemen valt. Mocht je vragen hebben over bijvoorbeeld een bestelling of een geretourneerd product, dan kunt je ons bereiken via de volgende kanalen:

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden. Wat de reden ook is, je hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Je kunt de producten in originele staat met pakbon terug sturen naar:
Festivalbrillen
De Steenbok 26
5215 ME
‘s-Hertogenbosch

Zodra wij de brillen terug hebben ontvangen zullen we het aankoopbedrag (exclusief retourkosten) terugstorten op je rekening.

Retourzending aanmelden

De zending inmiddels retour gestuurd? Klik dan hier om het pakket aan te melden. Zo weten wij dat het (brievenbus)pakket onderweg is naar ons magazijn. Wij streven ernaar binnen 7 dagen na aanmelding het geld terug te storten.